Правила и условия


Общи условия за ползване на платформата за електронна търговия www.pantofidianemarie.ro


Използването, включително посещение и закупуване на продукти от уебсайта www.pantofidianemarie.ro, предполага пълно приемане всеки път, когато влизате в нашия уебсайт, на правилата и условията, при които се предоставят тези услуги и продукти. Приканваме ви да прочетете внимателно главата Общи условия, за да сте наясно с причината, когато изпълнявате поръчка.

С приключването на поръчката, Клиентът приема Общите условия, посочени в тази глава.

Правилата и условията на тези услуги могат да бъдат променяни по всяко време от Продавача, без предварително уведомяване на Клиента. Клиентът има постоянен достъп до условията за ползване на услугите и е длъжен да се запознава с тях всеки път, когато посещава нашия уебсайт.

Собственост:

Всички права върху уебсайта www.pantofidianemarie.ro принадлежат на Diane Marie Studio Srl. Пълното или частично възпроизвеждане на текстове или илюстрации от която и да е страница на уебсайта www.pantofidianemarie.com е възможно само с предварителното писмено съгласие на Студио Даян Мари. Моля, свържете се с нас за това писмено споразумение на office@pantofidianemarie.ro.

Договорни отношения

Правилата и условията, както са възпроизведени в този раздел, регулират договорните отношения по отношение на използването на уебсайта www.pantofidianemarie.ro, поръчките, продажбата и покупката на продукти, закупени от www.pantofidianemarie.ro и са неразделна част от тях , с изключение на случаите, когато страните се споразумеят за друго.

Чрез регистриране на потребителски акаунт или като направи поръчка, клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приел условията за продажба в правилата и условията, показани на уебсайта www.pantofidianemarie.ro.

Договорните отношения се подчиняват на румънските правни норми.

Език на договора: румънски.

Дефиниции

  • pantofidianemarie.ro : онлайн магазинът, хостван на официалния уебсайт на Diane Marie Studio Srl, чрез който се извършва онлайн търговия;
  • „продавач“: Diane Marie Studio Srl със седалище на Str Lacul Plopului no 10, сектор 5, Букурещ, J40/10442/2011, CIF: RO29048600.
  • „купувач/клиент“: физическо или юридическо лице, което поръчва и/или купува продукти чрез онлайн магазина pantofidianemarie.ro ;
  • "оферта": налични продукти, предлагани за продажба в определен период от време и на определена единична цена;
  • „продукт(и)“: предлаганите за продажба стоки;
  • "цена": цената, на която продуктите се продават на купувача; изложената цена е единичната цена за всеки предлаган за продажба продукт и включва ДДС;
  • „поръчка“: поръчката за покупка, изпратена от клиента до продавача, поръчка, с която клиентът заявява закупуването на избраните продукти според характеристиките, представени на уебсайта и на показаната цена, чрез избрания метод на плащане и според условия за доставка, представени на уебсайта; поръчката трябва да съдържа всички заявени от продавача елементи за издаване на фактура, доставка и контакт;
  • „член“: лицето, което с регистрацията си в сайта е създало потребителски акаунт, като е въвело заявените данни и е приело общите условия на сайта;
  • „потребителски акаунт“: разделът на уебсайта, който позволява на член достъп до: информация, въведена в акаунта и нейното изменение, история на направените поръчки, информация за статуса на поръчките, абонаменти за маркетингови съобщения и др. Създаването на потребителски акаунт се извършва от всяко физическо лице (при условие, че е навършило 16 години) и/или юридическо лице чрез влизане в сайта и попълване на регистрационната форма.
  • „предпочитани“: раздел от потребителския акаунт, който позволява на Клиента да създава списъци с продукти, които желае да следва с оглед на възможна покупка, използвайки предлаганата от Продавача услуга за проследяване на Стоките чрез получаване на търговски съобщения от този.
  • „съдържание“: изображенията, текстовете, описанието на продукта, цените и друга информация, намираща се на уебсайта pantofidianemarie.ro .
  • „търговски съобщения (бюлетин)“: средство за периодична информация чрез различни средства за комуникация (имейл, sms) относно продукти и/или отстъпки, кампании или друга информация относно маркетингови действия/дейности, извършвани от продавача в определен период от време. .
  • „резервация на магазин: временна резервация на продукт в склада на Продавача на физическо място („магазин“), посочено от Купувача, след поръчка за резервация, направена на уебсайта от Купувача. Резервацията на продукт чрез опцията, достъпна онлайн, не представлява продажба, а само временна резервация на продукт в магазин, избран от Купувача. Закупуването на продукта се извършва от Купувача директно в избрания магазин.
  • „Формуляр за отказ“: представлява форма, чрез която Клиентът може да упражни правото си на отказ от договора в законовия срок от 14 календарни дни от датата, на която Купувачът или трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента , въведени във физическо притежание на продуктите или последния продукт, в случай на поръчка с множество продукти, които ще бъдат доставени поотделно, съгласно GEO № 34/2014 относно правата на потребителите в договори, сключени с професионалисти. Този формуляр за отказ е достъпен за изтегляне тук или може да бъде попълнен по електронен път от Клиента в секцията Моите връщания, ако има потребителски акаунт и поръчка, отговаряща на условията за връщане (не са изминали повече от 14 календарни дни от датата, на която купувачът или трето лице, различно от посочения от него превозвач, е влязло във физическо владение на продуктите или на последния продукт, в случай на поръчка с множество продукти, които ще бъдат доставени отделно).

 

Информация, представена на сайта

Продавачът полага постоянни усилия за поддържане на точността на информацията на уебсайта pantofidianemarie.ro , но тези може да съдържа предупреждения относно някои спецификации, описания, цени и др. на продуктите, което може да се дължи на оперативни, технически, човешки грешки и др.

Цветовете, текстурата на материала, формата на продуктите могат да бъдат различни в зависимост от използвания екран, интернет браузъра (уеб браузър), операционната система или устройството, от което се осъществява достъп до уебсайта www.pantofidianemarie.ro.

Продавачът си запазва правото да прави промени/корекции на нередности и експлоатационни грешки, без предупреждение и без предварително уведомяване на купувачите.

Ако Продавачът открие или узнае за грешка, свързана с описанието на един/някои продукти, цената или друга информация, свързана с тях, той ще коригира грешната информация възможно най-бързо и ще информира купувача възможно най-скоро в случай, че за които има направени поръчки за съответните продукти. В тази ситуация купувачът има възможност да потвърди поръчката с оглед на коригираната информация, като в същото време Продавачът си запазва правото да анулира поръчки, съдържащи продукти с грешна информация.

Ако не може да се осъществи връзка с купувача, използвайки данните за контакт, посочени в поръчката, Продавачът ще анулира поръчката и Купувачът ще бъде уведомен по имейл за нейното анулиране.

Правене на онлайн поръчка (покупка или резервация)

Правенето на онлайн поръчка (покупка или резервация) от клиенти, които имат създаден акаунт в уебсайта, става чрез следване на стъпките по-долу:

стъпка 1: влезте в акаунта;

стъпка 2: избор на продукта, добавянето му в кошницата и навигиране на сайта до страницата за завършване на поръчката, с изключение на случая, когато клиентът иска да добави други продукти в кошницата, в който случай се връща на страницата с продукта, и в края на пазаруването навигирайте до страницата за завършване на поръчката;

стъпка 3: изпращане на поръчката чрез натискане на бутон "ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА".

стъпка 4: избор на метод на доставка:

(1) Онлайн поръчка с куриерска доставка , като в този случай е необходимо следното:

- въвеждане на адрес за фактуриране/доставка, ако желаният адрес все още не е въведен в акаунта и/или проверка от клиента на вече регистрираните в акаунта данни за доставка/фактуриране, тяхното потвърждение или промяна;

- избор на начин на плащане; клиентът може да избере да плати за продуктите с пари в брой на куриера (плащане при получаване) или онлайн (плащане с карта), използвайки услугите на платежните процесори, с които Продавачът си сътрудничи;

- или

(2) Резервация в магазина - в този случай се изискват данни за контакт [име, фамилия, имейл адрес и телефон]

стъпка 5: приемане от страна на Клиента на Общите условия на уебсайта чрез поставяне на отметка в полето за потвърждение; при липса на приемане от страна на клиента на общите условия на сайта, се счита, че той отказва условията на Продавача относно сключването на договора за покупко-продажба, като поръчката не може да бъде изпълнена;

стъпка 6: финализирайте поръчката с натискане на бутона "НАПРАВЕТЕ ПОРЪЧКА".

Правенето на поръчка от клиенти, които нямат акаунт, става чрез попълване на поръчка, следвайки стъпките по-долу:

стъпка 1: избиране на продукта, добавянето му в кошницата и навигиране на уебсайта до страницата за завършване на поръчката, с изключение на случая, когато клиентът иска да добави други продукти в кошницата, в който случай той се връща на продуктовата страница и на края на пазаруването отидете до страницата за завършване на поръчката

стъпка 2: изпращане на поръчката чрез натискане на бутон "ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА".

стъпка 3: избор на метод на доставка:

(1) Онлайн поръчка с куриерска доставка , като в този случай е необходимо следното:

- въвеждане на адрес за фактуриране/доставка

- избор за издаване на фактурата на физическо или юридическо лице

- избор на създаване на акаунт - клиентът може да се регистрира като член на сайта и да създаде потребителски акаунт, ако няма вече създаден акаунт или да продължи да изпълнява поръчката без да избира създаване на акаунт

- избор на начин на плащане; клиентът може да избере да плати за продуктите с пари в брой на куриера (плащане при доставка) или онлайн (плащане с карта), използвайки услугите на платежните процесори, с които Продавачът си сътрудничи,

(2) Резервация в магазина - като в този случай са необходими данни за контакт [име, фамилия, имейл адрес и телефон]

стъпка 4: приемане от страна на Клиента на общите условия на сайта чрез отбелязване на полето за потвърждение; ако клиентът не приеме условията от сайта, се счита, че отказва условията на Продавача относно сключването на договора за покупко-продажба, като поръчката не може да бъде изпълнена.

стъпка 5: финализирайте поръчката чрез натискане на бутона "НАПРАВЕТЕ ПОРЪЧКА".

Оферти и намаления на цените

Офертите и намаленията на цените на pantofidianemarie.ro са ограничени във времето и количеството.

Продължителността им е валидна само в обявения период и/или в рамките на наличния склад.

Резервация в магазини

Не повече от 5 (пет) продукта могат да бъдат резервирани в поръчка за резервация, направена на уебсайта pantofidianemarie.ro , и може да се направи само една поръчка за резервация на ден.

След извършване на поръчката от Клиента, Продавачът, в зависимост от наличните наличности, потвърждава резервацията на продукта/продуктите в посочения от Клиента магазин в рамките на минимум 1 работен ден – максимум 10 работни дни.

В случай, че продуктът/продуктите станат неналични, Продавачът уведомява Клиента по телефон/SMS за това. Клиентът се уведомява по телефон или SMS, че запазените продукти са налични в магазините и са запазени за период от 48 часа от момента на изпращане на уведомлението от Продавача.

След разглеждане/пробване на продуктите, Клиентът може да изрази (1) желанието си да закупи желаните продукти, като извърши плащане директно в магазина или (2) отказа си да ги закупи.

Неявяването на Клиента в магазините до 48 часа от получаване на телефонното или SMS известяване води до автоматично анулиране на резервацията на продукта.

Потвърждение за получаване на поръчката

След като направи поръчка, продавачът ще изпрати на имейл адреса, посочен в поръчката, имейл, потвърждаващ получаването на поръчката с нейните данни, а не потвърждението на поръчката съгласно параграфа по-долу, озаглавен „Потвърждение на поръчката“

Потвърждение на поръчката

След потвърждаване на получаването на поръчката, Продавачът ще провери материалното състояние на поръчаните продукти (напр.: липса на дефекти, повреди и др.) и след тази проверка само продуктите, които отговарят на качеството, ще бъдат подготвени за доставка.

Ако след проверката продуктите не отговарят от качествена гледна точка, Продавачът ще уведоми клиента за този аспект и ще отмени поръчката частично/пълно, в зависимост от случая, съгласно параграфа по-долу, озаглавен „Анулиране на поръчката“.

Поръчката се счита за потвърдена (изцяло/частично) от Продавача в момента на фактуриране на продуктите.

Същевременно, преди да потвърди поръчката, Продавачът може да се свърже с Клиента по телефона и/или по имейл, за да провери коректността на направената поръчка и/или предоставените от Клиента данни (включително лични данни). Ако са необходими промени по отношение на информация, съдържаща се в поръчката, тези промени могат да бъдат направени от Клиента или от Продавача, въз основа на изричното устно съгласие, дадено от Клиента по време на телефонния разговор, за тази цел.

Анулиране на поръчка

Клиентът може да анулира поръчката по всяко време между датата на подаване на поръчката и датата на потвърждението й от Продавача, като изпрати писмено искане на имейл адрес: office@pantofidianemarie.ro. Заявката трябва да съдържа номера на поръчката, за която се иска пълен или частичен отказ. При частичен отказ се посочват анулираните продукти и количества.

Продавачът си запазва правото да анулира поръчката при следните условия:

  • предоставените на сайта данни от Купувача са непълни и/или неверни и Купувачът не е коригирал тези данни в личния си акаунт или не се е свързал с Продавача или не е бил потърсен от него, за да ги коригира, ситуация в които Продавачът не е в състояние да изпрати продуктите от Поръчката,
  • в случай на липса на продукт, показване на несъответствия и др., ситуация, при която купувачът ще бъде информиран възможно най-бързо, по телефона или на имейл адреса в поръчката,
  • в случай на онлайн плащане, анулиране на транзакцията от платежния процесор, липса на потвърждение от него или комуникационни грешки между системите на платежния процесор и Продавача.
  • ако исканията на клиента се отклоняват от нормалния модел на онлайн поръчка и/или поръчката е несериозна според споменатото в този документ;
  • в случай, че някои характеристики на продукта(ите) (описание, цена и др.) са показани неправилно (напр. технически и/или човешки грешки) и доставката все още не е извършена, Продавачът ще анулира поръчката, ако Клиентът не е потвърдил поръчката в срок до 3 работни дни от датата, на която е уведомен за грешката или ако откаже да закупи продукта според новите характеристики;
  • в случай на непреодолима сила или случайно събитие или подобни събития, които не зависят от Продавача.

Всяко подобно анулиране на поръчка от страна на Продавача не ангажира по никакъв начин отговорността на Продавача за щетите, причинени на клиента, с изключение на възстановяването на стойността на анулираните продукти, ако те вече са платени.

В случай, че поръчката е платена предварително и по-късно анулирана, Продавачът ще възстанови на Купувача стойността на недоставените продукти в рамките на максимум 7 календарни дни от датата, на която Купувачът е уведомил Продавача или Продавача съобщава на купувача решението за прекратяване на договора за покупко-продажба на продукта/продуктите.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, както този, използван за първоначалната транзакция, с изключение на случая, когато Купувачът е платил наложен платеж на куриера, в който случай сумата ще бъде възстановена по посочената от него сметка във формата за връщане или по имейл. За по-ясно разбиране, например, в случай на плащане с карта, плащането за възстановяване ще бъде извършено и по сметката, свързана с картата, чрез която е извършено плащането.

Отказ от отговорност

Ако някои характеристики на продукта(ите) (описание, цена и др.) са били неправилно показани и доставката все още не е извършена, Продавачът ще уведоми Купувача възможно най-скоро за грешката и ще поиска от клиента да потвърди поръчката в рамките на максимум 3 работни дни от датата, на която е бил информиран за грешката. Поръчката ще бъде анулирана, ако не е потвърдена от клиента според новите характеристики или ако той откаже да закупи продукта според новите характеристики.

Ограничение на отговорността

Максималната стойност на отговорността на Продавача към Клиента, в случай на недоставена или неправилна доставка на продукт/и, е равна на стойността на продукта/ите, ако плащането вече е извършено от Клиента. Ако Клиентът е поел транспортните разходи, Продавачът ще възстанови тези разходи.

Плащане на продукти

Плащането на продуктите може да се извърши с наложен платеж (плащане в брой на куриер) при доставка или онлайн (плащане с карта) в момента на подаване на поръчката, чрез услугите на платежните процесори.

Данните за банковата карта не се запазват от Продавача : Данните за платежната карта на Клиента не са достъпни или се съхраняват от Продавача, а само от платежния процесор на транзакцията.

Доставка

Поръчаните продукти ще бъдат доставени на адреса, посочен от купувача в поръчката. Продуктите се доставят изключително на територията на Румъния чрез бързите куриерски компании, сключени с Продавача, в рамките на 3 - 7 работни дни от потвърждението на поръчката от Продавача.

По време на кампании и/или отстъпки, срокът от 3 - 7 работни дни може да бъде удължен до максимум 30 дни в изключителни ситуации.

Разходи за доставка

Поръчката се изпраща за сметка на купувача на цена от 17 леи за всяка поръчка. Продавачът може да предложи безплатна доставка на поръчката над определена стойност, като тази информация се показва на уебсайта на Продавача.

Ако изпълнението на поръчка се извършва чрез няколко доставки, клиентът поема разходите за една доставка

Право на отказ от договора

Според GEO бр. 34/2014 г. Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причините, в срок до 14 календарни дни, изчислени, както следва:

- от деня, в който Купувачът или трето лице, различно от превозвача, посочено от Купувача, влезе във физическо владение на продукта(ите); или

- от датата, на която Купувачът или трета страна, различна от превозвача, посочена от Купувача, влезе във физическо владение на последния продукт, ако Купувачът поръча няколко продукта, които ще бъдат доставени отделно в една поръчка.

Искането за отказ ще има действие само ако продуктите бъдат върнати на Продавача преди изтичането на срока от 14 календарни дни от получаването на продуктите от Купувача, в същото състояние, в което са били доставени, без да показват признаци на употреба и без да са повредени по вина на Купувача.

За да упражни правото си на отказ, Купувачът трябва да попълни един от документите за връщане по-долу, да го постави заедно с продукта(ите) в опаковката (напр. картонена кутия), използвана за връщане на продукта(ите):

  1. Електронен формуляр за теглене в секцията Моите връщания, ако Купувачът има потребителски акаунт и поръчка, отговаряща на условията за връщане (не са изминали повече от 14 календарни дни от датата, на която купувачът или трета страна, различна от превозвача, посочена от него, влезе във физическо владение на продуктите);

Също така, за продуктите, закупени онлайн, Продавачът приема връщането на същите продукти във физическия магазин, в рамките на същия срок от 14 календарни дни, при спазване на същите условия по-горе относно срока за връщане и състоянието на продукта. Недвусмислено изявление, в което Купувачът трябва да посочи следната минимална информация, необходима за идентификация : номер на поръчка или номер на фактура за покупка.

ВРЪЗКА ФОРМА ЗА ВРЪЩАНЕ

Последици от отказ от договора

В случай на отказ от договора, Продавачът ще възстанови насрещната стойност на продукта(ите), за които Купувачът е упражнил правото да се откаже от договора, без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която продуктът (те), за който(те) се е оттеглил от този договор, попадне във владение на Продавача от датата на получаване на доказателство от Купувача, според което той е изпратил продукта(ите) на Продавача, като се вземат предвид най-близката дата .

Възстановяването на стойността на продуктите се извършва в същата сметка, от която са заплатени. Ако продуктите не са платени с карта, възстановяването ще бъде извършено по сметката, посочена от клиента във формуляра за връщане или по имейл.

Сумата ще бъде възстановена в зависимост от начина на плащане, както следва:

- за Поръчки, платени с банкова карта на уебсайта, възстановяването ще се извършва чрез същия платежен канал и по банковата сметка, от която е получено плащането, или в брой чрез представяне на Купувача във физическите магазини на Продавача (последното е достъпно в зависимост от относно наличието на пари в брой в магазина);

- за Поръчки, платени с наложен платеж, възстановяването се извършва по банков път по банковата сметка, посочена от Купувача в един от документите за връщане;

- за поръчки, платени с "карта за подарък", стойността на поръчката ще бъде таксувана от първоначалната карта за подарък. Стойността му може да бъде възстановена само под формата на карта за подарък.

Преките разходи за връщане на продуктите са за сметка на Купувача.

Изработка на продукти по поръчка

Изработените по поръчка продукти се доставят в срок, уговорен и договорен по телефона между Купувача и Продавача, между 14 и 21 календарни дни.
Крайната цена на персонализираните продукти се състои от първоначалната цена на продукта плюс такса за персонализиране от 25-45 леи. За иницииране на поръчката ще бъде платен аванс от 125 леи в случай на сандали и обувки и 175 леи за продукти от категория ботуши и ботуши. Плащането на аванса се извършва по банков път, с карта или в обекти на Даян Мари.
Връщането на продукти по поръчка се извършва съгласно закон OUG34/2014 и Наредба № 130/2000, само в случай на производствен дефект или несъответствие между направената поръчка и доставения продукт.

Гаранция и рекламации

Гаранционен срок
Гаранционният срок е срокът, който тече от датата на закупуване на продукта, до който производителят поема отговорността да поправи или замени закупения продукт за своя сметка, ако недостатъците не се дължат на потребителите.
За продукта, закупен от нашите магазини, предлагаме 30 дни гаранция от датата на закупуване. За всякакви дефекти, които можете да откриете през този период от време, ви каним да донесете продукта в един от нашите магазини възможно най-скоро, за да бъде оценен.

Гаранционни условия

Ние гарантираме, че продуктът, закупен от SC Diane Marie Studio SRL, е безопасен, нов (неизползван) продукт и без никакви дефекти.
При условията на съответствие с инструкциите за поддръжка, продуктът представя качествени параметри и нормални характеристики (които потребителят може разумно да очаква), предвид естеството и целта, за която е произведен продуктът, по време на средната продължителност на употреба. Средната продължителност на използване е около 6 календарни месеца, като се спазва редуването на носене на минимум 3 чифта обувки. Трябва да имате предвид, че с времето и износването всички продукти ще показват признаци на износване и това не е дефект.
Важно: Гаранцията важи само ако купувачът предостави доказателство за закупуване на продукта - представянето на касова бележка или данъчна фактура е задължително.

Начини за осигуряване на гаранцията:

  • Ремонт на продукта
    • Замяна на продукт – ако не може да бъде ремонтиран
    • Връщане на стойността на продукта, ако не е възможен ремонт или замяна.

Гаранцията ще бъде предоставена в срок не повече от 15 календарни дни от датата на уведомлението.

Условия, при които гаранцията става неприложима или невалидна
• морално износване и нормално физическо износване на продукта
• обезцветяване на продукта или някои съставни части след продължително излагане на тежки фактори на околната среда (слънце или друг силен източник на топлина, влага, дъжд, сняг и др.)
• повреда на продукта в резултат на бедствия (пожар, земетресение, наводнение, мълния и др.), инциденти, палеж или кражба
• дефекти, причинени от транспортиране, манипулиране и съхранение при неподходящи условия (прекомерна температура и влажност, термични удари - горещи / студени вариации, потапяне и др.)
• дефекти, причинени от неправилна, злоупотреба, неправилна, модифицирана употреба на продукта и/или при неподходящи условия, различни от тези, за които е тестван и предназначен - прекомерното пълнене на торбите води до тяхната повреда
• намеса, ремонт или модификация, извършена от неоторизирани лица, включително боядисване на продукта
• повреда на продукта, причинена, волно или неволно, от механични удари (чупене, окачване, удряне, надраскване и др.), домашни любимци, гризачи и други вредители
• неправилна поддръжка (почистване с неподходящи методи или продукти)

Те не се считат за производствени дефекти, поради което не се покриват от гаранцията:
• особености на естествената кожа: жилки, малки цветови разлики, характерни белези и неравности – именно това показва автентичността и качеството на кожата, от която са изработени продуктите на Diane Marie.
• кожите се третират с растителен танин, който може да мигрира и лесно да оцвети дрехите, с които влиза в контакт. Това се случва при първите носения, докато продуктът придобие уникална патина и не се счита за дефектен; петната по дрехите излизат с обикновено пране
• малки неравности и несъвършенства на продукти или части от ръчно изработени продукти.
• кожи, които са били парафинирани и полирани на ръка: в този случай кожата продължава да се "износва" естествено - цветните петна по повърхността на кожите са умишлен ефект, който се появява само след износване и точно това придава индивидуалност на продукти


  • ВНИМАНИЕ: Продуктите с щампи може да показват асиметрия в зависимост от използвания принт. Това не се счита за дефект.

    Общи препоръки относно грижата за обувките:
    - Строго забранено е прането на обувки в пералня!
    - Даян Мари не носи отговорност за дефекти, възникнали в резултат на неправилна употреба или поддръжка на съответния продукт, както и за дискомфорта, причинен от носенето на обувки с неподходящ номер.
    - След всяко носене обувките се почистват и поставят на гърдите с подходящ размер и форма. За създаване на хигиенни условия за носене и увеличаване на продължителността на употреба се препоръчва да се носят последователно 2-3 чифта обувки за период от време. Забранено е измиването на обувките с вода. Не използвайте избелващи препарати, перилни препарати или продукти на основата на разтворители, сгъстители, почистващи препарати, хидроизолационни агенти, различни от одобрените от Diane Marie.
    - Мокрите обувки изсъхват бавно, на стайна температура, далеч от пряк контакт с източници на топлина. Не използвайте сушене с вентилатор, радиатор, огън, сешоар или други източници на топлина. Използването в условия на прекомерна влажност ще доведе до непоправими деформации на кожата, от която е изработена обувката.
    - Повърхностите на обувките ще избегнат директни удари.
    - Избягвайте прекомерната топлина, която може да доведе до повторно активиране на лепилата и отлепване на подметките.
    - Лицата и подметките на обувките трябва да бъдат защитени от контакт с разтворители, катран, мек битум или други корозивни материали, вещества против хлъзгане или размразяване. Също така избягвайте да се мотаете или да стъпвате върху остри метални предмети, стъклени остатъци, инсектицидни вещества, масла и бензин, разредители и др., тъй като те водят до разрушаване на подметката от естествена кожа.
    - В случай на обувки с кожени подметки и шевове на подметката, Даян Мари не носи отговорност за дефекти, възникнали в резултат на несъвършенствата на пътищата, тротоарите или терена, където са използвани обувките.
    - Моля, използвайте обущар, за да избегнете повреда на обувките в областта на петата.
    - Тъй като кожата, с която е подплатена обувката, не е прекомерно химически обработена, за да фиксира пигмента (за да предпази кожата ви), съществува риск от миграция на цвета. Препоръчваме да носите подходящи или тъмни чорапи.
    - За вътрешна поддръжка почиствайте с мека влажна кърпа и избягвайте продукти, съдържащи ацетон, киселини, алкохол или други вещества, които не са тествани и препоръчани от Diane Marie за този тип кожа.
    - Покритите с кожа токчета са по-чувствителни към износване и могат да се повредят в резултат на шофиране, стъпване върху улуци, стъклени парчета или мек битум върху тротоари през топлия сезон.

Внимавайте! В конкретния случай на обувки, дискомфортът, нараняванията или деформациите на стъпалото и увреждането на обувките, произтичащи от носене на обувки с неподходящ размер или форма за крака, както и неправилна употреба или поддръжка, е отговорност единствено на потребителя и анулира гаранцията. Прекомерната, необичайна употреба, неправилна грижа или липса на такава, небрежност, неправилна употреба води до загуба на гаранция.